Questions
Foire aux questions
Quelle puissance pour mon chantier ?
Chaque appareil a une Puissance Minimale Requise (PMR) au démarrage. Perceuse : x2 — Compresseur ou bétonnière : x3,5 — Scie circulaire : x3,5. Additionnez les PMR de vos appareils. Pour un meilleur rendement, utilisez votre groupe entre 50 et 80% de sa puissance nominale. Notre support peut vous aider à calculer votre besoin exact.
Délai et frais de livraison ?
Livraison en 3 à 5 jours ouvrés partout en France. Les frais sont calculés automatiquement au panier selon votre adresse et le type de produit. Un numéro de tracking vous est envoyé par email dès l'expédition.
Que couvre la garantie 3 ans ?
La garantie constructeur Genergy couvre les pièces, la main-d'œuvre et les déplacements pendant 3 ans. En cas de problème, contactez notre support — réponse sous 24h, prise en charge coordonnée avec Genergy.
Différence entre Creta-RC et Creta-RC Silent ?
Le Creta-RC (référence 13035, 1 431,43€) est le modèle inverter standard avec télécommande. Le Creta-RC Silent (13080, 2 354,66€) ajoute une insonorisation renforcée pour une utilisation en zone résidentielle ou à proximité immédiate des personnes.
Comment utiliser le code BIENVENUE25 ?
Saisissez BIENVENUE25 dans le champ code promo au moment du paiement — la remise de 25% s'applique automatiquement. En cas de difficulté, notre support vous guide sous 24h. Offre valable sur toute première commande.